Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos del presente documento, se establecen los siguientes términos:

• Quilla o la empresa: persona jurídica titular del sitio web y los programas descritos en este documento, con domicilio en Carrera 53 #74-120, Barranquilla, 080020, Colombia.
• Usuario: toda persona natural que accede al sitio web o se inscribe en alguno de los programas ofrecidos.
• Servicio: los programas de educación financiera de carácter informativo descritos en el sitio web.
• Contenido: materiales educativos, textos, grabaciones, hojas de trabajo, glosarios y cualquier otro material didáctico puesto a disposición del usuario.
• Acuerdo: el conjunto de condiciones establecidas en este documento, aceptadas por el usuario al acceder al sitio o inscribirse en un programa.

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio web o la inscripción en cualquiera de los programas de Quilla implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio o inscribirse.

Para inscribirse en los programas, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar acuerdos en Colombia. Quilla no acepta inscripciones de menores de edad.

Quilla se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través del sitio web y entrarán en vigor desde la fecha de publicación.

3. Descripción del servicio

Quilla ofrece programas de educación financiera de carácter estrictamente informativo y formativo. Los programas actualmente disponibles son:

• Definir una Meta (Curso de conceptos): cuatro semanas de lecciones autodidácticas con glosario conceptual y hojas de planificación. Precio: COP 460.000.
• Taller de Planificación de Metas (Grupo pequeño): cinco sesiones en línea con lista de lecturas, grabaciones y cuaderno de trabajo. Precio: COP 1.620.000.
• Programa Integral de Educación en Planificación: doce semanas con materiales, ocho sesiones en vivo y tres revisiones de estudio personalizadas. Precio: COP 3.880.000.

La disponibilidad de los programas puede variar. Quilla se reserva el derecho de modificar los contenidos, el formato o los horarios de los programas con aviso previo razonable a los inscritos.

Los programas están disponibles principalmente para residentes en Colombia, aunque Quilla no restringe el acceso a usuarios de otras regiones siempre que la normativa aplicable lo permita.

4. Inscripción y acceso

Para participar en los programas, el usuario debe completar el proceso de inscripción y abonar el precio correspondiente. Una vez confirmado el pago, Quilla facilitará al usuario las instrucciones de acceso a los materiales y sesiones.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada con ellas. Cualquier uso no autorizado debe notificarse de inmediato a [email protected].

Quilla podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando existan indicios de uso indebido de los materiales o incumplimiento de estas condiciones.

5. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web y los materiales del programa exclusivamente para fines educativos personales.
• No reproducir, distribuir, transmitir ni comercializar los contenidos sin autorización escrita de Quilla.
• No registrar ni compartir las sesiones en vivo sin consentimiento previo.
• Mantener un trato respetuoso hacia los facilitadores y demás participantes en los espacios de grupo.
• No introducir virus, código malicioso ni realizar acciones que puedan comprometer el funcionamiento del sitio web.
• Proporcionar información veraz en los formularios de inscripción y contacto.

El incumplimiento de estos compromisos podrá dar lugar a la cancelación de la inscripción sin reembolso y, si procede, a las acciones legales correspondientes.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y de los programas —incluyendo textos, diseños, grabaciones, hojas de trabajo, glosarios y materiales impresos— son propiedad de Quilla o de sus colaboradores y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente en Colombia.

Quilla otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los materiales del programa contratado y utilizarlos para sus propios fines formativos. Esta licencia no incluye:

• Reproducción total o parcial con fines comerciales.
• Distribución pública de los materiales.
• Creación de obras derivadas sin autorización.

El volumen impreso incluido en el Programa Integral es para uso personal exclusivo del inscrito y no puede reproducirse ni distribuirse.

7. Condiciones de pago

Los precios de los programas se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. Quilla se reserva el derecho de ajustar sus precios con aviso previo.

Los métodos de pago aceptados se informarán durante el proceso de inscripción. El acceso a los materiales y sesiones se habilitará una vez confirmado el pago completo.

Política de cancelación y reembolso:

• Cancelación hasta 7 días antes del inicio del programa: reembolso del 80% del valor pagado.
• Cancelación entre 3 y 6 días antes del inicio: reembolso del 50%.
• Cancelación con menos de 3 días de anticipación o después de iniciado el programa: sin reembolso.
• Si Quilla cancela el programa antes de su inicio, se reembolsará el 100% del valor pagado.

8. Condiciones específicas de los programas

Para todos los programas:

• Los materiales tienen un carácter educativo e informativo general. No constituyen asesoría financiera personalizada.
• Las hojas de planificación y ejemplos son ilustrativos y no representan proyecciones de resultados reales.
• La asistencia a las sesiones en vivo es responsabilidad del usuario. Las grabaciones se ponen a disposición en los plazos indicados en cada programa.

Integridad académica:

El usuario se compromete a participar de forma honesta y a no representar como propio el trabajo de terceros en los espacios de grupo o en las revisiones de estudio.

9. Descargos de responsabilidad

Los programas de Quilla se ofrecen tal como están, con fines exclusivamente educativos e informativos. Quilla no garantiza resultados financieros específicos derivados de la aplicación de los conceptos estudiados.

El contenido de los programas es de carácter general y no reemplaza la orientación de un profesional financiero habilitado. Quilla recomienda a los usuarios consultar con un profesional calificado antes de tomar decisiones financieras relevantes.

Quilla no se responsabiliza por interrupciones temporales del acceso al sitio web o a los materiales en línea causadas por mantenimiento, fallos técnicos o circunstancias ajenas a su control.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, la responsabilidad total de Quilla frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso del sitio web o de los programas no excederá el valor efectivamente pagado por el programa en cuestión.

Quilla no asume responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante, derivados del uso o imposibilidad de uso de los programas.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave por parte de Quilla.

11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Quilla, sus colaboradores y empleados frente a cualquier reclamación, daño, costo o gasto —incluyendo honorarios legales razonables— derivados del incumplimiento de estas condiciones o del uso indebido de los materiales del programa.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual. El usuario puede solicitar la cancelación de su inscripción conforme a la política de reembolso indicada en la cláusula 7.

Quilla puede revocar el acceso del usuario de forma inmediata si incumple estas condiciones. La terminación no afecta los derechos de propiedad intelectual de Quilla ni las obligaciones de confidencialidad del usuario.

Las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de controversias sobreviven a la terminación del acuerdo.

13. Resolución de controversias

Ante cualquier desacuerdo relacionado con estos términos, las partes se comprometen a intentar una solución amigable en un plazo de quince (15) días hábiles desde la notificación del conflicto.

Si la solución amigable no fuera posible, las controversias se someterán a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normativa aplicable.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Quilla.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las restantes mantendrán plena vigencia.
• Renuncia: El hecho de que Quilla no exija el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a exigirla en el futuro.
• Cesión: El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de Quilla.
• Notificaciones: Las comunicaciones formales deben dirigirse a [email protected].

15. Cambios en los términos

Quilla puede revisar estas condiciones periódicamente. Los cambios se publicarán en el sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Se considera que el usuario acepta los cambios si continúa utilizando el sitio o los programas después de la fecha de entrada en vigor.

Para cambios sustanciales que afecten a usuarios con inscripciones activas, Quilla procurará comunicarlos con al menos diez (10) días de antelación por correo electrónico.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

• Empresa: Quilla
• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 53 #74-120, Barranquilla, 080020, Colombia
• Teléfono: +57 605 386 5419